疫情形势此起彼伏，疫情防控常态化已成必然。在疫情防控背景下，浚县法院诉讼服务中心坚持疫情期间服务群众不间断。

    为切实保障人民群众的生命安全和身体健康，浚县法院诉讼服务中心采取如下举措：一是坚持向前来办理立案、调解、保全、鉴定等法律事务的群众宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，加大疫情防控法律知识普及，引导广大群众支持配合疫情防控工作，加强法治宣传引领作用；二是抓好日常防疫工作，诉讼服务中心内部工作人员轮流在门前疫情值勤，指引前来办理业务的群众正确佩戴口罩、测体温、出示健康码和行程码并引导当事人扫描场所码进行实名信息登记；三是中心干警每天严格按照要求佩戴口罩，测体温、扫描场所码；每天保证对诉讼服务中心公共场所全面消杀，定时开窗保持通风良好，切实保障前来立案咨询的当事人的卫生清洁环境，通过创造良好的安全卫生环境，最大限度地降低病毒传播的风险性和可能性；四是通过"线上办"、"网上办"、"掌上办"等非接触方式化解矛盾纠纷，确保疫情期间服务群众不间断，通过"电子法院"、"移动微法院"等网络载体, 第一时间受理和化解纠纷不积压，1-3月通过电子诉讼平台立案共750余件，共受理网上保全申请12件，当事人足不出户解决纠纷，同时减少疫情传播的风险；五是强化12368诉讼服务热线设备，要求12368热线开通两条线、有两名坐席员工作日必须保证在线并处于已就绪状态，尽量做到不漏接一通电话，努力争取12368热线接通率达到100%；六是建立完善非诉纠纷解决机制，贯彻调解优先原则。通过网上调解平台和电话视频方式，积极引导当事人理性选择解纷渠道和诉讼服务方式，切实把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。1-3月通过调解平台系统受理和化解矛盾225件，最大限度地方便人民群众，节约诉讼成本，发挥好多元化解决纠纷机制在化解社会矛盾、稳定社会秩序中的"第一道防线"作用。

    浚县法院诉讼服务中心坚持防控常态化，随时面对挑战，将充分发挥 "大调解"格局的制度优势，根据疫情防控阶段发展形势，及时调整疫情期间化解矛盾纠纷的手段方法，把群众的生命安全和身体健康放在第一位，正确处理好履行诉讼服务工作职能与落实疫情防控措施的关系，坚决夺取诉讼服务质效与疫情防控"双胜利"。