网络购物极大方便了人们的日常生活，各电商平台为招揽顾客纷纷推出“仅退款”功能，即订单商品存在货不对板、质量不合格等问题时，消费者可以向平台申请“仅退款”而不用退货，平台会视情况予以支持。这种模式对消费者而言是一大利好，但“仅退款”行为受法律保护吗？商家的货物损失又由谁来承担？

    案情回顾：2023年10月，王某在网络购物平台某店铺内购买一双板鞋，收货后认为鞋子存在质量问题，向平台申请“仅退款”。平台审核后将鞋款39.9元退还王某，王某未退还鞋子。该板鞋是在范某开设的店铺购买，王某申请“仅退款”后店铺客服联系王某退货退款，运费由店铺承担，但王某未答复。范某向浚县法院提起诉讼，请求王某支付购鞋款39.9元，并赔偿店铺损失1571元，共计1610.9元。

    法院判决：法院经审理后认为，王某在范某开设的店铺购买鞋子，双方构成买卖合同关系，王某和范某分别有向对方交付价款及鞋子的义务。王某收到鞋子后认为鞋子有质量问题，可向范某提出进行修理、更换、退货、减少价款等请求，但其申请“仅退款”不退还鞋子的行为，不符合双方约定，故法院依法判决王某给付范某鞋款39.9元。范某请求王某支付店铺损失等，未提交证据予以证明，法院不予支持。

    法院说法：消费者在网络购物中如何保护自身权益？最广为人知的制度是“七日内无理由退货制度”：消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日内退货，且无需说明理由（特殊商品除外），相关规定见于《消费者权益保护法》第二十五条。各平台近日上线的“仅退款”制度免除了消费者邮寄退货的麻烦，但平台上的店铺很多并非平台自营，平台退还消费者货款不需要经过店铺同意，会给店铺带来货物损失，有其不合理性，且无法律依据。建议消费者发生纠纷时尽量与店铺协商解决，贸然申请“仅退款”可能得到平台支持，但不一定能得到法律支持。

    法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

    当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

    当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。